Hoe tevreden zijn onze klanten?

Algemeen

Ondertussen zijn de resultaten van de tevredenheidsenquête bekend.

Misschien heeft u ook deelgenomen aan onze enquête waarvoor onze dank. 
Uw mening is van groot belang voor het streven naar verbetering binnen onze organisatie.

De resultaten werden door de PXL Hogeschool in Hasselt geanalyseerd en wij zijn erg tevreden met een algemene score van 8/10.
Bij al onze deelnemers werden de verwachtingen ingelost en zelfs bij 43% overtroffen.
Ons uitgebreid assortiment, professionele begeleiding en goede prijs- kwaliteitsverhouding werden als belangrijkste redenen voor de tevredenheid gegeven.

Bijgevolg is liefst 86% van de deelnemers bereid ons aan te bevelen bij vrienden, kennissen en collega’s.

Deze bevraging laat ook toe om uw noden beter te begrijpen. 
Daarom krijgen onderstaande actiepunten op kort termijn onze prioriteit

  • het creëren van een gebruiksvriendelijk website en een representatieve webshop
  • uitbreiding van gerichtere klantcommunicatie
  • uitbreiding van onze technische dienst

Maar bovenal willen wij met ons team ons 100% blijven inzetten om u persoonlijk advies en een goede service te kunnen blijven geven.

Led techno team

← Terug naar het overzicht

Afbeeldingen